Правила возврата

Редакция от 2 ноября 2026 года.

Когда возвращаем деньги

• Оплата прошла, но доступ не был предоставлен, — полный возврат.
• Услуга не работала по нашей вине и мы не смогли это исправить, — полный возврат за период.
• VPN не заработал, и поддержка не смогла помочь — полный возврат при обращении в первые 7 дней после оплаты.

Как оформить

Напишите на tkachenkonik41@gmail.com и укажите дату оплаты и номер заказа. Мы ответим в течение 24 часов. Telegram-бот поддержки готовится к запуску. Не отправляйте данные банковской карты и ключ подключения.

Как и когда придут деньги

Возврат выполняется тем же способом, которым была сделана оплата, через платёжный сервис. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса; после оформления возврата сообщим его статус. После возврата доступ за этот период отключается.